Kein Anruf bleibt
unbeantwortet.
KI gestützte Anrufannahme auf Basis von Sipgate. Die KI nimmt entgegen, fragt strukturiert ab und schickt die Zusammenfassung direkt aufs Smartphone, auch wenn alle im Termin sind.
Anrufe intelligent steuern
und Prozesse besser vorbereiten.
KI-Telefonie verbindet Cloud-Telefonanlage, Routing und intelligente Funktionen, damit Gespräche sauber dokumentiert, Inhalte besser eingeordnet und Anfragen strukturierter im Unternehmen weitergegeben werden.
Gespräche dokumentieren
Mitschriften und automatische Zusammenfassungen unterstützen Ihr Team bei Nachbearbeitung, Übergaben und einer klareren Dokumentation.
Anliegen besser einordnen
Themenanalyse, Sprachmenüs, gemeinsame Anruflisten und Channels helfen dabei, Anfragen sichtbarer zu machen und sinnvoll vorzusortieren.
Gezielt weiterarbeiten
Mit Visual Routing, Weiterleitungen, Statusanzeigen und CRM-Integrationen gelangen Informationen schneller an die richtige Stelle.
Wichtige Inhalte bleiben nicht
im Kopf hängen.
Alle sehen schneller,
was offen ist.
Gespräche werden sauber gelenkt,
nicht dem Zufall überlassen.
Telefonie passt sich dem Alltag an,
nicht umgekehrt.
So läuft's ab.
Nicht kompliziert, sondern klar im Ablauf: Ein Anruf kommt rein, das Anliegen wird erkannt, Informationen werden vorbereitet und die zuständige Person kann direkt sinnvoll weiterarbeiten.
Ein Kunde ruft an, weil er ein Anliegen hat.
Genau hier beginnt der Unterschied: Der Anruf wird nicht einfach nur angenommen und weitergegeben. Stattdessen unterstützt die KI dabei, Inhalte sauber vorzubereiten, damit Ihr Team weniger verliert und schneller reagieren kann.
Anruf geht ein
Ein Kunde ruft an und schildert sein Anliegen – zum Beispiel eine Rückfrage, eine Störung oder einen Terminwunsch.
Anliegen wird erkannt
Die KI unterstützt dabei, das Gespräch thematisch einzuordnen und wichtige Informationen aus dem Anruf festzuhalten.
Infos werden vorbereitet
Aus dem Gespräch entsteht eine verständliche Zusammenfassung, damit intern sofort klar ist, worum es geht.
Die richtige Person macht weiter
Die zuständige Person erhält den Vorgang vorbereitet und kann direkt reagieren, statt alles neu aufnehmen zu müssen.
Was kosten Sie verpasste Anrufe wirklich?
Passen Sie Ihre Zahlen an und sehen Sie sofort, wie viel Umsatz im Monat verloren geht.
Dieses Potenzial verschwindet oft unbemerkt im Tagesgeschäft.
Rechenweg im Detail
Häufige Fragen zur KI-Telefonie.
Die typischen Fragen vor dem Einstieg – zu Datenschutz, Umstellung, Technik und Kosten. Ehrlich beantwortet, ohne Marketing-Floskeln.
Ja. Wir setzen auf sipgate als deutschen Telefonieanbieter mit Servern in Deutschland. Alle Sprachdaten, Transkripte und Zusammenfassungen werden DSGVO-konform verarbeitet.
Sie bleiben jederzeit Eigentümer Ihrer Daten und können diese auch jederzeit exportieren oder löschen lassen.
Ja. Alle bestehenden Rufnummern lassen sich in der Regel vollständig portieren – egal von welchem Anbieter. Wir übernehmen den kompletten Portierungsprozess für Sie, damit es keine Ausfallzeiten gibt und Ihre Erreichbarkeit nahtlos bestehen bleibt.
Die KI ersetzt niemanden – sie bereitet vor. Erkennt sie ein Anliegen nicht sicher, leitet sie den Anruf ganz normal an die Standard-Nummer oder einen zuständigen Mitarbeiter weiter.
Fehlzuordnungen können im System markiert werden, damit die Zuordnung bei ähnlichen Fällen beim nächsten Mal besser wird.
Die reine technische Einrichtung ist oft in wenigen Tagen erledigt. Inklusive Rufnummern-Portierung, Routing-Konfiguration und interner Schulung planen wir realistisch mit 2–3 Wochen bis zum produktiven Einsatz – je nach Komplexität Ihrer bestehenden Anlage.
Nein, zwingend nicht. KI-Telefonie läuft über Cloud und funktioniert mit normalen Smartphones, Computern oder Tablets über die sipgate-App.
Wenn Sie klassische Tischtelefone behalten möchten, binden wir kompatible IP-Telefone ein – vorhandene werden im Rahmen unserer IT-Betreuung geprüft und, wenn möglich, übernommen.
Ja. sipgate bietet native Integrationen für HubSpot, Salesforce, Microsoft Teams, Pipedrive und viele mehr. Anrufe landen automatisch im Kundenkontakt, Zusammenfassungen können direkt in den Kontakt-Notizen erscheinen.
Für individuelle Systeme (ERP, DATEV, eigene Software) bauen wir Schnittstellen auf Anfrage.
Die monatlichen Kosten hängen von Nutzerzahl, gewünschten AI-Funktionen und Integrationen ab. Typische Setups für kleine Unternehmen starten im zweistelligen Bereich pro User, inklusive Flatrate-Telefonie ins deutsche Festnetz.
Im ROI-Rechner auf dieser Seite sehen Sie, ab wann sich die Investition für Sie rechnet.